Tugas Proyek Negosiasi

 

Tugas Negosiasi dalam Teknik Sepeda Motor

Judul Proyek:
"Negosiasi Biaya dan Perbaikan Sepeda Motor antara Mekanik dan Pelanggan"

Outline Tugas Proyek Negosiasi

No	Komponen Tugas	Deskripsi	Kisi-kisi	Jobs Desk
1	Judul Proyek	"Negosiasi dalam Penawaran dan Kesepakatan Perbaikan Sepeda Motor"	Topik: Teknik negosiasi, biaya perbaikan, layanan pelanggan	Menentukan tema tugas negosiasi
2	Pendahuluan	Memahami pentingnya komunikasi efektif dalam negosiasi di bidang jasa perbaikan sepeda motor	Definisi negosiasi, tujuan, pentingnya komunikasi	Menyusun latar belakang tugas
3	Tujuan Proyek	Mengembangkan kemampuan negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak	Melatih keterampilan negosiasi dan problem-solving	Merumuskan tujuan proyek
4	Skenario Proyek	Siswa dibagi menjadi dua kelompok: pelanggan dan mekanik, dengan skenario seperti perbaikan rem, servis mesin, atau penggantian oli	- Pelanggan: Masalah dan anggaran terbatas - Mekanik: Penawaran jasa dengan harga dan layanan tertentu	Menyusun alur skenario
5	Proses Pelaksanaan	Pelaksanaan simulasi negosiasi berdasarkan skenario yang diberikan	Langkah: (1) Persiapan, (2) Simulasi, (3) Evaluasi hasil	Menjalankan simulasi negosiasi
6	Instrumen Penilaian	Instrumen untuk mengevaluasi kemampuan komunikasi, kesepakatan yang tercapai, dan solusi yang diajukan	Penilaian: - Kejelasan komunikasi - Relevansi solusi - Kesepakatan akhir	Menyusun rubrik penilaian
7	Dokumentasi	Rekaman proses negosiasi (video atau audio) dan catatan hasil kesepakatan	Dokumentasi lengkap dari awal hingga akhir proses	Mendokumentasikan semua tahapan
8	Laporan Proyek	Laporan berisi refleksi tentang negosiasi yang dilakukan, hasilnya, dan saran perbaikan	- Alur negosiasi - Tantangan - Evaluasi dan rekomendasi	Membuat laporan akhir

---

Kisi-Kisi Tugas Negosiasi

1. Komunikasi:

o   Keterampilan berbicara dan mendengarkan aktif.

o   Kejelasan penyampaian informasi.

o   Kemampuan membangun hubungan baik dengan pihak lain.

2. Strategi Negosiasi:

o   Kemampuan memberikan argumen yang logis dan relevan.

o   Fleksibilitas dalam menghadapi tuntutan atau kendala.

o   Mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.

3. Masalah Teknis:

o   Pengetahuan teknis tentang perbaikan sepeda motor.

o   Pemahaman tentang biaya perbaikan dan alternatif solusi.

o   Kemampuan menjelaskan langkah perbaikan dengan istilah yang sederhana.

4. Dokumentasi dan Evaluasi:

o   Pencatatan hasil negosiasi secara tertulis.

o   Dokumentasi proses negosiasi melalui video atau audio.

o   Evaluasi kesesuaian antara masalah, solusi, dan hasil akhir.

---

Jobs Desk dalam Proyek Negosiasi

1. Pelanggan:

o   Menyampaikan keluhan atau masalah yang dialami sepeda motor.

o   Berusaha mendapatkan solusi terbaik sesuai dengan anggaran.

2. Mekanik:

o   Memberikan penjelasan teknis tentang kerusakan sepeda motor.

o   Menawarkan jasa dengan harga yang sesuai dan menjelaskan manfaatnya.

3. Fasilitator:

o   Mengatur jalannya negosiasi agar sesuai dengan waktu dan tujuan.

o   Memberikan masukan setelah proses negosiasi selesai.

4. Dokumentasi dan Evaluasi:

o   Merekam proses negosiasi.

o   Menyusun laporan dan memberikan evaluasi dari hasil negosiasi.

---

Rubrik Penilaian Tugas Negosiasi

Aspek Penilaian	Kriteria	Skor Maksimal
Komunikasi	Kejelasan, penggunaan bahasa yang tepat, mendengarkan aktif	25
Strategi Negosiasi	Argumen logis, fleksibilitas, kesepakatan tercapai	25
Pengetahuan Teknis	Pemahaman tentang masalah dan solusi teknis	20
Dokumentasi dan Laporan	Kelengkapan dokumentasi, laporan sesuai alur dan mencakup evaluasi	20
Kreativitas	Inovasi dalam mencari solusi yang menguntungkan kedua belah pihak	10
Total		100

 

Tweet

Subscribe to receive free email updates: